Términos y condiciones del servicio

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso de BeTurn, plataforma de reservas y agendamiento en línea operada por Be Genius ("nosotros"). Al registrarte o usar la plataforma, el negocio y sus usuarios ("tú", "el Negocio") aceptan estos Términos.

1. Descripción del servicio

BeTurn permite a negocios de servicios gestionar su agenda, colaboradores, servicios y horarios, y recibir reservas en línea de sus clientes mediante una página pública propia. El servicio se presta bajo la modalidad de suscripción.

2. Cuenta y registro

• Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Eres responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta y las de tus colaboradores.
• Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

3. Prueba gratuita, planes y pagos

• Ofrecemos un periodo de prueba gratuita con acceso completo, sin requerir tarjeta. Al finalizar, para seguir usando la plataforma debes activar un plan pago.
• Los planes y precios se muestran en la plataforma y pueden actualizarse con aviso previo. Los pagos se procesan a través de la pasarela Wompi; no almacenamos los datos de tu tarjeta.
• La suscripción da acceso durante el periodo pagado. No hay cobros automáticos recurrentes: la renovación es voluntaria.
• Salvo disposición legal en contrario, los pagos no son reembolsables por periodos ya iniciados.

4. Cancelación y suspensión

• Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde tu panel. Puedes elegir cancelar al terminar el periodo ya pagado o de inmediato.
• Al cancelar o vencer la suscripción, tu página pública deja de recibir reservas y el acceso al panel queda suspendido. Tus datos se conservan por un tiempo razonable por si reactivas.
• Podemos suspender cuentas que incumplan estos Términos o la ley.

5. Uso aceptable

El Negocio se compromete a no usar la plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas, ni para almacenar contenido que infrinja derechos de terceros. El Negocio es el único responsable de los servicios que ofrece a sus clientes y del cumplimiento de la cita.

6. Relación con los clientes del Negocio

BeTurn es una herramienta tecnológica. La relación comercial y de servicio es directamente entre el Negocio y sus clientes. No somos parte de dicha relación ni responsables por la prestación, calidad, precio o cumplimiento de los servicios del Negocio.

7. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de tratamiento de datos, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia. Cada Negocio es Responsable de los datos de sus propios clientes; BeTurn actúa como Encargado.

8. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos. Ofrecemos soporte a través de los canales indicados en la plataforma.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, BeTurn no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total se limita al valor pagado por el Negocio en los últimos tres (3) meses.

10. Propiedad intelectual

La plataforma, su marca, diseño y software son propiedad de Be Genius. El contenido que cargue el Negocio (logo, textos, datos) sigue siendo suyo; nos otorgas una licencia limitada para operarlo dentro del servicio.

11. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página e, idealmente, avisaremos de cambios relevantes. El uso continuado implica aceptación.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia.

13. Contacto

Volver al inicio