BeTurnEn BeTurn (marca de Be Genius) respetamos tu privacidad y protegemos los datos personales que tratamos a través de nuestra plataforma de reservas y agendamiento. Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidad y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable y roles
BeTurn es una plataforma que permite a distintos negocios (peluquerías, barberías, spa, clínicas, etc.) recibir reservas en línea de sus clientes.
- Cada negocio que usa BeTurn es el Responsable del tratamiento de los datos de sus propios clientes.
- BeTurn / Be Genius actúa como Encargado del tratamiento: procesa esos datos por cuenta del negocio para prestar el servicio, y es Responsable de los datos de las cuentas de los negocios (usuarios de la plataforma).
2. Datos que tratamos
- De clientes que reservan: nombre, teléfono, correo electrónico (opcional) e identificación (opcional), además de los datos de la cita (servicio, profesional, fecha y hora).
- De los negocios: nombre del negocio, datos de contacto, usuarios de acceso, servicios, colaboradores y datos de facturación/suscripción.
3. Finalidades
- Gestionar y confirmar las reservas y la agenda del negocio.
- Enviar recordatorios y comunicaciones relacionadas con la cita.
- Administrar la cuenta del negocio, sus reportes y el cobro de la suscripción.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del servicio.
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios ajenos al servicio.
4. Autorización
Al realizar una reserva a través de BeTurn, el titular autoriza el tratamiento de sus datos personales para las finalidades aquí descritas. Esta autorización puede revocarse en cualquier momento, salvo obligación legal o contractual que lo impida.
5. Derechos del titular
Como titular de tus datos, conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se da a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
- Acceder de forma gratuita a tus datos.
6. Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer tus derechos o resolver dudas sobre esta política a través de:
- Correo: contacto@begeniuscol.com
- WhatsApp: +57 300 751 5119
Si tu solicitud es sobre los datos gestionados por un negocio en particular, también puedes contactar directamente a ese negocio, que es el Responsable de esos datos.
7. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Los datos se conservan mientras exista la relación con el negocio o mientras sean necesarios para las finalidades descritas o por obligación legal.
8. Cambios
Esta política puede actualizarse. Publicaremos la versión vigente en esta misma página.
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